CẤP LẠI HỘ CHIẾU (PASSPORT) ONLINE DO BỊ MẤT

Cấp lại hộ chiếu (passport) do bị mất áp dụng cho người đã có hộ chiếu nhưng bị mất hoặc thất lạc. Việc mất hộ chiếu phải được trình báo với cơ quan chức năng; sau khi trình báo, hộ chiếu cũ bị hủy giá trị sử dụng dù tìm lại được.

Hiện nay, hồ sơ được nộp hoàn toàn trực tuyến trên ứng dụng VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an bằng tài khoản định danh điện tử mức 2. Thông tin cá nhân được lấy tự động từ Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, nên bạn không cần khai, in tờ khai TK01, không cần tạo tài khoản Dịch vụ công riêng và không phải đến nộp hồ sơ giấy.

Thông tin cần biết

Chuẩn bị

• Tài khoản VNeID mức 2 đang hoạt động (xem hướng dẫn cài đặt tại đây). Thông tin trên VNeID phải khớp với thẻ Căn cước; nếu sai, liên hệ Công an xã/phường để điều chỉnh trước.
• Ảnh chân dung: chụp không quá 6 tháng, nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính, rõ nét, không chỉnh sửa (xem hướng dẫn chụp ảnh tại đây).
• Đơn trình báo mất hộ chiếu (mẫu TK05) nếu chưa trình báo trực tuyến (xem hướng dẫn viết đơn tại đây). Việc trình báo nên thực hiện ngay trong vòng 48 giờ kể từ khi phát hiện mất.
• Số hộ chiếu cũ, ngày cấp (nếu nhớ hoặc có ảnh chụp) để khai cho chính xác.

Cách 1: Làm trên ứng dụng VNeID (khuyên dùng)

Bước 1: Mở thủ tục

Đăng nhập ứng dụng VNeID, chọn Thủ tục hành chính → Quản lý xuất nhập cảnh → Cấp hộ chiếu phổ thông trong nước. Nhập Passcode 6 số để xác thực.

Bước 2: Tạo yêu cầu

Chọn Tạo mới yêu cầu → Cấp cho người từ 14 tuổi trở lên. Hệ thống tự điền thông tin từ Cơ sở dữ liệu dân cư. Kiểm tra lại, tải ảnh chân dung, điền các mục bắt buộc (dấu * đỏ); ở mục nội dung đề nghị chọn cấp lại do bị mất, khai thông tin hộ chiếu cũ (nếu nhớ) rồi chọn Kiểm tra thông tin.

Bước 3: Chọn cơ quan tiếp nhận

Chọn cấp tỉnh (Phòng Quản lý xuất nhập cảnh nơi bạn cư trú) hoặc Cục Quản lý xuất nhập cảnh.

Bước 4: Chọn hình thức nhận hộ chiếu

• Nhận trực tiếp tại cơ quan đã chọn, hoặc
• Nhận qua bưu chính tại địa chỉ bạn khai (tự trả phí chuyển phát).

Bước 5: Tải giấy tờ và gửi yêu cầu

Tải đơn trình báo mất hộ chiếu (TK05) đã khai và kiểm tra lại toàn bộ thông tin. Tích ô cam đoan và chọn Gửi yêu cầu.

Bước 6: Thanh toán lệ phí và theo dõi hồ sơ

Thanh toán lệ phí online ngay trên ứng dụng (nếu đủ điều kiện miễn lệ phí, mức thu là 0 đồng). Theo dõi trạng thái hồ sơ trong mục Thông báo của VNeID.

Cách 2: Làm trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an (máy tính)

1. Truy cập dichvucong.bocongan.gov.vn, chọn Đăng nhập bằng VNeID.
2. Tìm thủ tục Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước, chọn thực hiện cấp tỉnh hoặc cấp Trung ương, trường hợp Cấp hộ chiếu phổ thông cho người từ đủ 14 tuổi, nội dung đề nghị là cấp lại do bị mất.
3. Kiểm tra thông tin tự điền, tải ảnh chân dung, chọn nơi nhận hộ chiếu, tải giấy tờ kèm theo (nếu có). Có thể khai số tài khoản ngân hàng để được hoàn tiền nếu hồ sơ không được giải quyết.
4. Nộp hồ sơ, lưu mã hồ sơ, thanh toán lệ phí online và theo dõi trong mục Quản lý hồ sơ hoặc qua email.

Lưu ý để hồ sơ không bị trả lại

• Ảnh là lý do bị yêu cầu bổ sung nhiều nhất: ảnh mờ, bị bóng, nền không trắng, đeo kính, tóc che tai/lông mày.
• Không khai là hộ chiếu hết hạn khi thực tế bị mất; khai sai sẽ bị trả hồ sơ.
• Mất hộ chiếu nhiều lần có thể bị xác minh lâu hơn.
• Nếu chưa tự thao tác được trên VNeID, bạn có thể đến Công an xã/phường để được hướng dẫn.

Bạn cần hộ chiếu gấp hoặc hồ sơ bị trả lại nhiều lần? Xem thêm: Dịch vụ làm hộ chiếu nhanh

Info Travel – Dịch vụ hướng dẫn làm hộ chiếu (passport) online

 Hotline: 0327 828 822 – 0903 782 118

 Địa chỉ: 152 – 154 Võ Văn Kiệt, Phường Bến Thành, Thành phố Hồ Chí Minh.

 Website: infotravel-hochieuonline.com

 Email: congthongtinvisa@gmail.com