Cách Làm Hộ Chiếu Online 2026 (Passport Online) Từng Bước

Làm hộ chiếu online (làm passport online) là cách nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông qua mạng, không cần xếp hàng tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh. Bạn có thể nộp trên ứng dụng VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, thanh toán lệ phí trực tuyến và nhận hộ chiếu tại nhà qua bưu điện. Bài viết dưới đây tổng hợp toàn bộ quy trình cập nhật năm 2026: chuẩn bị gì, các bước nộp hồ sơ, lệ phí, thời gian và những lỗi khiến hồ sơ bị trả về.

Mục lục

Tóm tắt nhanh

Nơi nộp online	Ứng dụng VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an
Điều kiện	Công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 (trẻ dưới 14 tuổi nộp qua tài khoản của người đại diện hợp pháp)
Cần chuẩn bị	Thẻ căn cước/CCCD, ảnh chân dung nền trắng, số điện thoại chính chủ, hộ chiếu cũ (nếu có), đơn trình báo mất (nếu bị mất)
Thời gian	Thông thường tối đa 8 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ
Lệ phí 2026	100.000đ (cấp mới) – 200.000đ (cấp lại do hỏng, mất); miễn lệ phí cho “công dân số” đủ điều kiện đến hết 28/2/2027
Nhận hộ chiếu	Trực tiếp tại cơ quan xuất nhập cảnh hoặc qua bưu chính

Ai được làm hộ chiếu online?

Công dân Việt Nam có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID có thể tự nộp hồ sơ cấp hộ chiếu phổ thông trực tuyến. Với trẻ em dưới 14 tuổi, hồ sơ được thực hiện thông qua tài khoản của cha, mẹ hoặc người đại diện hợp pháp (xem hướng dẫn làm hộ chiếu cho trẻ em dưới 14 tuổi).

Người từ đủ 14 tuổi trở lên tự đăng nhập tài khoản của mình để nộp hồ sơ.

Làm online áp dụng cho các trường hợp phổ biến: làm hộ chiếu lần đầu, đổi hộ chiếu do hết hạn, sắp hết hạn, hết trang, hư hỏng và cấp lại hộ chiếu bị mất.

Chuẩn bị trước khi làm hộ chiếu online

Chuẩn bị đủ giấy tờ trước giúp bạn khai một lần là xong, tránh bị yêu cầu bổ sung làm kéo dài thời gian.

1. Thẻ căn cước hoặc căn cước công dân còn hạn

Dùng thẻ căn cước hoặc thẻ căn cước công dân 12 số còn hạn sử dụng. Thông tin trên hồ sơ hộ chiếu được đồng bộ từ dữ liệu dân cư theo số định danh cá nhân. Chứng minh nhân dân 9 số không dùng để làm hộ chiếu online.

2. Tài khoản VNeID định danh mức độ 2

Từ ngày 01/7/2024, việc đăng nhập Cổng Dịch vụ công để làm hộ chiếu dùng tài khoản định danh điện tử VNeID. Bạn cần cài ứng dụng VNeID và kích hoạt tài khoản mức độ 2. Nếu chưa có, xem hướng dẫn cài đặt và kích hoạt VNeID.

3. File ảnh chân dung đúng chuẩn

Ảnh chân dung là nguyên nhân khiến nhiều hồ sơ bị trả về nhất. Ảnh cần đáp ứng:

Phông nền trắng, chụp không quá 6 tháng, mặt nhìn thẳng, rõ nét, đủ sáng.
Tỷ lệ 4×6, khuôn mặt chiếm khoảng 75% diện tích ảnh; định dạng .jpg, dung lượng dưới 2MB.
Đầu để trần, không đeo kính, lộ rõ trán, lông mày và hai vành tai; tóc gọn gàng.
Trang phục lịch sự, không mặc áo hai dây hoặc để lộ vai; không trang điểm quá đậm.
Không chụp selfie, không chụp lại ảnh thẻ đã in, không chỉnh sửa làm thay đổi đặc điểm nhận dạng.

Mẹo: nên chụp tại tiệm ảnh và nhờ gửi file gốc qua Zalo, không cần in ra.

4. Số điện thoại chính chủ

Số điện thoại khai trong hồ sơ nên đăng ký đúng thông tin chủ thuê bao theo căn cước để nhận mã xác nhận và tin nhắn thông báo. Cách kiểm tra: soạn TTTB số_CCCD gửi 1414. Nếu tổng đài báo “Tra cứu không thành công”, hãy mang căn cước đến nhà mạng để cập nhật.

5. Ảnh hộ chiếu cũ (nếu đã từng có hộ chiếu)

Chụp rõ trang nhân thân (trang 2 và 3) và trang có dấu xuất cảnh, nhập cảnh Việt Nam gần nhất. Trẻ em từng đi chung hộ chiếu với người lớn thì chụp trang thông tin cá nhân, trang ghép và trang có dấu xuất nhập cảnh gần nhất.

6. Đơn trình báo mất hộ chiếu (nếu bị mất)

Nếu hộ chiếu bị mất hoặc thất lạc, bạn cần điền đơn trình báo theo mẫu TK05, chụp rõ nét và tải lên hồ sơ. Xem hướng dẫn điền đơn trình báo mất hộ chiếu TK05.

Cách 1: Làm hộ chiếu online trên ứng dụng VNeID

Thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID. Theo hướng dẫn của Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Lai Châu (nguồn), các bước như sau:

Đăng nhập: mở ứng dụng VNeID, đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2.
Chọn thủ tục: gõ “Hộ chiếu” vào ô tìm kiếm, chọn “Cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước”, xác thực passcode rồi chọn Tạo hồ sơ mới.
Hoàn thiện thông tin: kiểm tra thông tin cá nhân được đồng bộ sẵn, bổ sung phần còn thiếu và tải ảnh chân dung.
Chọn cơ quan tiếp nhận: chọn Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, thành phố giải quyết hồ sơ.
Xác nhận nội dung đề nghị: khai đủ thông tin, chọn loại hộ chiếu và hình thức nhận kết quả (trực tiếp hoặc bưu chính). Còn hộ chiếu cũ thì phải nộp lại theo hướng dẫn; bị mất thì bổ sung tài liệu liên quan.
Gửi hồ sơ: rà soát toàn bộ nội dung, xác nhận cam kết và gửi. Sau đó theo dõi tình trạng hồ sơ ngay trên VNeID.

Cách 2: Làm hộ chiếu online trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an

Cách này thao tác trên máy tính, màn hình rộng nên dễ khai và kiểm tra thông tin hơn.

Bước 1: Đăng nhập Cổng Dịch vụ công bằng VNeID

Truy cập Cổng Dịch vụ công Bộ Công an, chọn Đăng nhập.
Chọn Đăng nhập tài khoản cấp bởi Cổng dịch vụ công quốc gia.
Chọn Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho Công dân.
Nhập số định danh cá nhân và mật khẩu VNeID, hoặc quét mã QR bằng ứng dụng VNeID.
Nhập mã xác nhận gửi về điện thoại và bấm Xác nhận. Đăng nhập thành công khi họ tên hiện ở góc trên bên phải.

Bước 2: Nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu

2.1. Tìm và chọn đúng thủ tục. Chọn Nộp hồ sơ trực tuyến, nhập từ khóa “Cấp hộ chiếu” và bấm Tìm kiếm. Kết quả hiện 2 thủ tục, chọn theo trường hợp của bạn:

Thực hiện tại cấp tỉnh: làm hộ chiếu lần đầu, hoặc muốn nộp tại Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh, thành phố (nơi thường trú, tạm trú hoặc nơi thuận lợi).
Thực hiện tại cấp trung ương: đã từng có hộ chiếu và cần đổi (hết hạn, sắp hết hạn, hết trang, hư hỏng) hoặc cấp lại do mất. Hồ sơ do Cục Quản lý xuất nhập cảnh (tại Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh) giải quyết.

2.2. Bấm Nộp hồ sơ ở trang thông tin thủ tục.

2.3. Chọn cơ quan giải quyết: bấm vào ô Cơ quan giải quyết hồ sơ, gõ tên tỉnh, thành phố rồi chọn Công an tỉnh, thành phố tương ứng.

2.4. Chọn trường hợp giải quyết theo độ tuổi: cấp hộ chiếu phổ thông cho người đủ từ 14 tuổi hoặc cho trẻ em dưới 14 tuổi (cùng thời hạn 8 ngày làm việc), rồi bấm Đồng ý và tiếp tục.

2.5. Tải ảnh và kiểm tra thông tin cá nhân. Họ tên, ngày sinh, số định danh, dân tộc, tôn giáo được điền sẵn từ dữ liệu dân cư và không sửa được (nếu còn hiện “Loading” hãy tải lại trang).

Ảnh chân dung: bấm Tải ảnh, chọn ảnh 4×6 nền trắng, định dạng .jpg, dưới 2MB; chờ hiện chữ xanh là ảnh hợp lệ.
Nơi sinh: chọn tỉnh nơi sinh ghi trong giấy khai sinh.
Ngày cấp, nơi cấp căn cước: ghi theo mặt sau thẻ.

2.6. Điền các mục còn lại, kể cả mục không có dấu *:

Số điện thoại, email: dùng số chính chủ và email đang sử dụng để nhận thông báo.
Địa chỉ: từ 01/7/2025 chỉ còn Tỉnh/Thành phố và Phường/Xã, không còn Quận/Huyện.
Nghề nghiệp, nơi làm việc: ghi rõ nghề, tên và địa chỉ nơi làm việc (làm tự do cũng ghi rõ lĩnh vực, địa chỉ).
Thông tin cha, mẹ, vợ/chồng: điền ngày sinh cha mẹ (kể cả đã mất); vợ/chồng nếu có.

2.7. Hộ chiếu cũ, nội dung đề nghị, loại hộ chiếu, nơi tiếp nhận.

Hộ chiếu gần nhất: làm lần đầu thì bỏ trống; đã có hộ chiếu thì ghi số, ngày cấp, nơi cấp.
Nội dung đề nghị: chọn đúng một trường hợp: Cấp hộ chiếu lần đầu; Cấp lại do hộ chiếu cũ hết hạn, sắp hết hạn hoặc hết trang; Cấp lại do bị mất; Cấp lại do bị hư hỏng; Đề nghị khác.
Loại hộ chiếu: bắt buộc tích chọn có gắn chip điện tử hoặc không gắn chip; bỏ qua mục này hệ thống sẽ báo lỗi và không cho đi tiếp.
Cơ quan tiếp nhận: tự điền theo cơ quan đã chọn ở bước 2.3, kiểm tra lại cho đúng.

2.8. Nơi nhận hộ chiếu và thông tin hoàn tiền. Chọn Nhận trực tiếp hoặc Nhận qua bưu chính. Nếu nhận qua bưu chính, điền Tỉnh thành, Phường xã và số nhà, đường; cước chuyển phát trả khi nhận hộ chiếu. Mục Đăng ký thông tin hoàn tiền (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng) là bắt buộc. Hình thức nhận không đổi được sau khi nộp.

2.9. Tải lên thành phần hồ sơ theo trường hợp: ảnh hộ chiếu cũ (trang nhân thân và trang có dấu xuất nhập cảnh gần nhất), đơn trình báo mất (mẫu TK05) nếu bị mất, giấy tờ của người đại diện nếu làm cho trẻ dưới 14 tuổi. Bấm Chọn tệp tin ở từng dòng tương ứng.

2.10. Gửi hồ sơ. Bấm Đồng ý và tiếp tục (nếu thiếu thông tin, hệ thống báo lỗi màu đỏ ngay phía trên nút). Kiểm tra lại toàn bộ thông tin, nhập mã xác nhận, tích ô cam kết rồi bấm Nộp hồ sơ. Khi hiện mã hồ sơ là đã nộp thành công, hãy lưu lại mã này để tra cứu.

Theo dõi hồ sơ, bổ sung và thanh toán lệ phí

Sau khi nộp, hồ sơ ở trạng thái Mới đăng ký. Thường mất vài ngày để cơ quan xuất nhập cảnh tiếp nhận; bạn theo dõi tin nhắn, email hoặc thông báo trên VNeID để biết hồ sơ cần bổ sung hay đã đến bước nộp lệ phí.

Bổ sung hồ sơ khi được yêu cầu

Các yêu cầu bổ sung thường gặp: nộp lại hộ chiếu cũ còn hạn hoặc hư hỏng (nộp trực tiếp hoặc gửi bưu điện, ngoài phong bì ghi họ tên, số căn cước, số điện thoại, mã hồ sơ), chụp lại ảnh chân dung, ghi rõ nơi làm việc, bổ sung ảnh dấu nhập cảnh gần nhất. Cách bổ sung: đăng nhập, vào Quản lý hồ sơ, bấm Cập nhật, bổ sung theo yêu cầu rồi nộp lại.

Thanh toán lệ phí

Khi hồ sơ được tiếp nhận, bạn nhận thông báo nộp lệ phí. Vào trang tra cứu hồ sơ, nhập mã hồ sơ và mã xác nhận, bấm Thanh toán và chọn phương thức thanh toán.

Lệ phí làm hộ chiếu online 2026

Trường hợp	Mức gốc	Mức đang áp dụng đến hết 31/12/2026	Công dân số đủ điều kiện
Cấp hộ chiếu (lần đầu, đổi do hết hạn/sắp hết hạn/hết trang)	200.000đ	100.000đ	0đ
Cấp lại do hỏng, mất	400.000đ	200.000đ	0đ

Mức gốc theo Thông tư 28/2026/TT-BTC (hiệu lực từ 01/4/2026); mức giảm 50% theo Thông tư 64/2025/TT-BTC; trường hợp miễn lệ phí theo Phụ lục II Nghị quyết 66.22/2026/NQ-CP. Từ 15/8/2026 đến hết 28/2/2027, công dân được miễn lệ phí (Thông tư 117/2026/TT-BTC) nếu có VNeID mức 2, đã tích hợp đủ 5 nhóm thông tin trên VNeID (giấy khai sinh; tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử; tài khoản an sinh xã hội; số thuê bao di động; sổ sức khỏe điện tử) và nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình: xem chi tiết tại bài miễn lệ phí làm hộ chiếu từ 15/8/2026. Nếu nhận qua bưu chính, bạn trả thêm phí chuyển phát khi nhận.

Làm hộ chiếu online mất bao lâu?

Thời gian giải quyết thông thường tối đa 8 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ (trường hợp giải quyết hiển thị khi bạn nộp). Tổng thời gian thực tế còn cộng thêm thời gian chờ tiếp nhận, bổ sung hồ sơ (nếu có) và thời gian chuyển phát. Bạn tra cứu ngày dự kiến trả kết quả bằng mã hồ sơ; nếu quá hạn lâu chưa nhận được, hãy liên hệ cơ quan xuất nhập cảnh nơi nộp.

Nhận hộ chiếu

Nhận trực tiếp: khi hồ sơ báo đã xử lý xong, mang căn cước và mã hồ sơ đến cơ quan xuất nhập cảnh đã chọn trong giờ hành chính.
Nhận qua bưu chính: bưu tá gọi điện trước khi giao, bạn chú ý điện thoại để không lỡ cuộc gọi.

Hình thức nhận được chọn khi khai hồ sơ và không đổi được sau khi nộp. Nhận hộ chiếu xong, hãy kiểm tra lại thông tin cá nhân in trên hộ chiếu.

Lỗi thường gặp khiến hồ sơ hộ chiếu online bị trả về

Ảnh chân dung không đạt: tóc che trán hoặc tai, ảnh selfie, ảnh chỉnh sửa, không giống ảnh trên căn cước.
Khai sai trường hợp, ví dụ đã từng có hộ chiếu nhưng khai “cấp lần đầu”.
Bỏ trống nghề nghiệp, nơi làm việc hoặc ghi chung chung.
Thiếu ảnh hộ chiếu cũ, trang dấu xuất nhập cảnh, đơn trình báo mất.
Số điện thoại không chính chủ nên không nhận được mã xác nhận, thông báo.
Không nộp lại hộ chiếu cũ khi được yêu cầu, hoặc không thanh toán lệ phí đúng hạn.

Làm hộ chiếu online theo tỉnh, thành phố

Sau sắp xếp đơn vị hành chính từ 01/7/2025, cả nước có 34 tỉnh, thành phố. Xem địa chỉ nơi nộp hồ sơ, số điện thoại và lưu ý riêng tại địa phương của bạn:

Câu hỏi thường gặp

Làm hộ chiếu online có cần đến Phòng Xuất nhập cảnh không?

Nếu hồ sơ hợp lệ, bạn không cần đến trụ sở để nộp hồ sơ và có thể nhận hộ chiếu qua bưu chính. Bạn chỉ phải đến hoặc gửi bưu điện khi được yêu cầu nộp lại hộ chiếu cũ, hoặc khi chọn nhận hộ chiếu trực tiếp.

Làm passport online và làm hộ chiếu online có khác nhau không?

Không. Passport là tên tiếng Anh của hộ chiếu; “làm passport online” và “làm hộ chiếu online” đều là nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông qua ứng dụng VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công Bộ Công an.

Làm hộ chiếu online mất bao lâu?

Thông thường tối đa 8 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận hợp lệ, chưa tính thời gian bổ sung hồ sơ và chuyển phát.

Lệ phí làm hộ chiếu online năm 2026 là bao nhiêu?

Mức đang áp dụng đến hết 31/12/2026 là 100.000đ khi cấp hộ chiếu và 200.000đ khi cấp lại do hỏng, mất. Công dân số đủ điều kiện nộp online được miễn lệ phí từ 15/8/2026 đến hết 28/2/2027.

Trẻ em dưới 14 tuổi có làm hộ chiếu online được không?

Được. Hồ sơ của trẻ dưới 14 tuổi được thực hiện thông qua tài khoản định danh điện tử của người đại diện hợp pháp (cha, mẹ hoặc người giám hộ).

Nên chọn thủ tục cấp tỉnh hay cấp trung ương?

Làm hộ chiếu lần đầu thì chọn thủ tục thực hiện tại cấp tỉnh. Đã từng có hộ chiếu (đổi do hết hạn, hết trang, hư hỏng hoặc cấp lại do mất) có thể chọn thủ tục thực hiện tại cấp trung ương (Cục Quản lý xuất nhập cảnh), hoặc vẫn nộp tại cấp tỉnh nếu muốn.

Cần hỗ trợ làm hộ chiếu online?

Nếu bạn không rành thao tác, hồ sơ từng bị trả về hoặc cần hộ chiếu gấp, dịch vụ hướng dẫn làm hộ chiếu online của Info Travel sẽ hỗ trợ khai hồ sơ đúng ngay từ đầu. Info Travel là đơn vị hỗ trợ khai hồ sơ, không phải cơ quan nhà nước; lệ phí nhà nước nộp trực tiếp trên Cổng Dịch vụ công.